Desde que Google los hiciera populares, los OKR (objetivos y resultados clave) han atraido la atención de empresas interesadas en adaptar su estrategia de forma Ágil y enfocar sus esfuerzos en lo que realmente importa – aquello que impacta a nuestro negocio y proporciona valor a nuestros clientes.

Sin embargo, los libros y guías existentes hasta la fecha han llevado muchas veces a las empresas, equipos e individuos interesados en este marco metodológico a desesperarse y cometer los mismos errores una y otra vez: ¿Que es un resultado clave y qué es un accionable? ¿Cómo definir mis objetivos? ¿Quién debe asignar responsabilidades?

En Improvement21 hemos empleado el marco metodológico de OKR’s durante años en combinación con otras herramientas y marcos de gran potencia como Hoshin Kanri. El resultado: Hoshin Planning, un marco integral de planificación y ejecución estratégica Ágil orientado tanto a grandes empresas como a equipos e individuos interesados en determinar objetivos y perseguirlos de la manera más efectiva, aprendiendo y mejorando constantemente.

Hoshin Planning se compone de dos enfoques principales:

• En primer lugar, Hoshin Kanri, una marco metodológico creado por Toyota y que revolucionó la industria desde los años 90. La palabra japonesa Hoshin puede traducirse como «brújula»: el sistema funciona realmente como una brújula que marca el norte verdadero para toda la organización. La esencia de Hoshin Kanri es la comunicación entre todas las áreas y estamentos de la empresa para colaborar en la consecución de un mismo objetivo común.
• El segundo pilar de Hoshin Planning son los OKR (Objetivos y Resultados Clave), una metodología desarrollada en Intel y posteriormente empleada por Google y otros gigantes tecnológicos. Los OKR definen objetivos estratégicos, y a diferencia de otras organizaciones que miden constantemente aspectos relacionados con costes, tiempos o alcances, los KR se centran en medir el impacto real en el cliente, los resultados logrados por los diferentes proyectos emprendidos en la búsqueda de los objetivos. En las palabras de su creador, John Doerr, se trata de «medir lo que realmente importa»

En este video tenéis una pequeña descripción de cómo en Improvement21 integramos Hoshin Kanri y OKRs (entre otras herramientas y marcos) para definir un sistema integrado de ejecución Ágil – Hoshin Planning.

Hoshin Planning es un marco metodológico que permite a equipos y organizaciones lograr retos estratégicos:

• Proporciona claridad organizacional acerca de la estrategia y los objetivos
• Permite eliminar los silos organizacionales y promueve la colaboración entre áreas, departamentos y diferentes perfiles
• Permite balancear el trabajo del día a día con las iniciativas estratégicas
• Acelera la ejecución de la estrategia y permite reducir tiempos y trabajar en ciclos más cortos y adaptativos
• Promueve una cultura de responsabilidad, proactividad, aprendizaje y resultados
• Mejora la visibilidad, la colaboración y la comunicación a todos los niveles

Hemos condensado más de doce horas de conocimiento con teoría, ejemplos, consejos para su aplicación, materiales relacionados y mucha más información para que puedas convertirte en facilitador o facilitadora de Hoshin Plan para tu equipo, organización o colectivo. El contenido es accesible en Udemy, la plataforma de referencia en cursos on-line, lo cuál te permitirá ir realizando la formación a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, ya que incluso puedes descargar los contenidos para disfrutarlos cuando estás desconectado. El curso se actualiza periódicamente  basándonos en el feedback de los alumnos, y estarás en contacto con otros alumnos a través de plataformas sociales para intercambiar información, plantear y resolver dudas, compartir recursos o mantenerte informado de nuevos cursos y eventos. Este curso online, como todos nuestros cursos, cuenta con un certificado de finalización satisfactoria.

---

También hemos publicado de forma totalmente gratuita nuestra guía práctica sobre Estrategia Ágil con OKRs, que puedes descargar directamente a través de este enlace.

---

Otros cursos online son más baratos, pero cuentan con duración de apenas una hora o dos, frente a las más de once horas de nuestro curso, y se centran en las definiciónes básicas que pueden encontrarse en cualquier videotutorial o artículo gratuito. En este curso proporcionamos no solo la definición de OKR’s y muchos ejemplos reales, sino un marco de trabajo completo que te permitirá llevar a tu equipo u organización al siguiente nivel.

• Este curso te proporcionará todo el conocimiento necesario para iniciar tu camino como facilitador de OKR’s para tu organización – ¡o para otras a las que decidas acompañar!
• Aprenderás a definir la estrategia de un grupo u organización mediante Objetivos prioritarios, y determinar cuáles son las métricas que se enfocan en los resultados que realmente importan.
• Alinear los esfuerzos de toda la organización, estableciendo una colaboración continua, una comunicación efectiva y una cultura de transparencia, confianza y aprendizaje.
• Romper los silos organizativos organizando a los equipos en flujos de valor.
• Trabajar en ciclos Ágiles, formulando hipótesis de negocio y pivotando conforme accionables y experimentos proporcionen información validada sobre el impacto real en el cliente.
• Motivar a los equipos a enfocarse en lo que realmente importa, estableciendo una clara dirección y proporcionándoles la información que necesitan.
• Aplicar Hoshin Kanri y OKR’s como herramienta personal de evolución y aprendizaje.
• Adicionalmente, aprenderás en este curso sobre otras herramientas que podrás combinar con Hoshin Kanri y OKR’s para conseguir el máximo impacto como facilitador: tablones visuales,  Toyota Kata, enfoque en solución, North Star Metric, cuadrante de Covey…

Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en mejorar la capacidad de ejecución, foco en resultados e impacto estratégico de su equipo, grupo u organización. Concretamente, es un curso ideal para:

• Emprendedores y directores de pequeñas empresas
• Miembros de comités ejecutivos
• Mandos intermedios y responsables de áreas
• Facilitadores, Coaches y Líderes de equipo
• Personas que trabajen en equipos Ágiles auto-organizados y que quieran mejorar la capacidad de foco y ejecución de dichos equipos.
• Consultores, formadores y coaches en técnicas de Agilidad que quieran ampliar y complementar su oferta de servicios
• Product Managers, Produc Owners y otras personas relacionadas con la definición y gestión de productos y servicios
• Project Managers / Program Managers / PMO y otros responsables de la ejecución de proyectos que, además de interesarse por el cumplimiento de alcances, fechas y presupuestos, quieran enfocarse en el impacto real de los proyectos en el mercado al que van dirigidos.

• Sección uno: Introducción (~45 min). Descripción general del curso, consejos para su segumiento, perfiles a los que va destinado, introducción general del marco.
• Sección dos: Descripción general del marco Hoshin Planning (~3,5 h). Repaso general de todo el marco metodológico Hoshin Planning, incluyendo el establecimiento de la visión, la definición de objetivos, establecimiento de resultados clave, concepto de accionables, las dinámicas de comunicación entre los diversos estamentos de la empresa en Hoshin Kanri (conocidas como «Catchball»)  e incluyendo varias herramientas periféricas como Toyota Kata, enfoque en solución, cuadrante de Covey, North Star Metric… Se presentan también los principios y valores inherentes al marco, las diferencias con los sistemas anteriores y varias reglas o recomendaciones para su aplicación. Se proporciona un primer ejemplo práctico completo, se analiza la conveniencia o no de usar Hoshin Plan a nivel personal y se presentan los Hoshin Subsidiarios como una forma de anidar Hoshin Plans en grandes organizaciones.
• Sección tres: Estableciendo una visión (~1h). En esta sección se resaltará la importancia de definir un propósito concreto para el Hoshin Plan, las diferencias entre misión, visión o propósito y cómo un Hoshin Plan puede conectar con la cultura corporativa. Se introduce también el concepto de flujo de valor y se analiza dónde y cómo puede aplicarse un Hoshin Plan.
• Sección cuatro: Objetivos (~1.5h). A lo largo de esta sección se analiza el componente de los Objetivos en el marco OKR’s. Se proporcionan reglas para la correcta definición de objetivos, se distingue entre objetivos abiertos y cerrados y se presentan hasta 50 ejemplos de objetivos en ámbitos como estrategia organizativa, marketing, recursos humanos, operaciones, tecnología…
• Sección cinco: Resultados Clave (~1.5h). La sección se centra en las métricas de impacto y resultado. Se introducen herramientas para su determinación, se distinguen KR’s de innovación temprana o proxy, así como KR’s de control, y se proporcionan varias reglas, principios y consejos para manejar buenos KR’s. Se presentan los KR compuestos y se proporcionan refelxiones sobre cómo determinar cuotas o umbrales para los KR’s (es decir, cómo saber si ya hemos logrado nuestro objetivo en base a un resultado determinado).
• Sección seis: Accionables (~40 min). Los accionables cierran el marco Hoshin Planning, definiendo proyectos, experimentos o acciones abiertas dirigidas a influenciar los KR’s que determinan el grado de consecución de nuestros objetivos. En esta sección se establecen algunos principios sobre cómo el marco Hoshin Planning afecta a la forma de definir proyectos, productos y acciones en las empresas, y se discuten conceptos como el desarrollo iterativo e incremental y la aplicación del marco Hoshin Planning en organizaciones tradicionales o en cascada.
• Sección siete: Proceso completo (1h 15m). Esta sección responde a preguntas como cada cuánto repasar los OKR, quién debe definirlos, qué roles pueden establecerse o ser necesarios, como incorporar los OKR a las dinámicas y procesos ya existentes en la organización o qué herramientas y artefactos podemos usar para manejar Hoshin Plan.
• Sección ocho: Ejemplos prácticos y entrevistas (~2.5h): se recuperan varios de los ejemplos que se han ido presentando durante todo el curso y se realiza un repaso completo del marco Hoshin Plan, permitiendo una visión holística de todo el proceso. Adicionalmente, se presentan entrevistas con expertos del mundo de Hoshin Planning hablando de sus experiencias reales aplicando este marco en diferentes empresas.
• Sección nueve: Conclusiones (20min): cierre del curso recuperando los princpios fundamentales, los consejos esenciales para su aplicación y recomendando siguientes pasos para seguir formándote como facilitador o facilitadora de OKR’s.

Puedes adquirir est curso en Udemy al precio de 119.99€. También puedes descargar nuestra guía práctica de forma totalmente gratuita a través de este enlace.

Nuestro agradecimiento al grupo de Beta-Testers, sin los cuáles este curso no sería lo mismo:

• Luis Sánchez  (España)
• Susana Silva (Stefanini, Colombia)
• Yasna Henriquez (ESIGN, Chile)
• Eli Marti (TUI, España)
• Eva Nieto (Everis, España)
• Juan David Jaramillo  (Best Seller Digital, Colombia)
• Eva Fonseca (Vodafone, España)
• Natalia Vargas (Evertec, Costa Rica)
• Javier Rosado (Telefónica, España)
• Camilo Velasquez (Kleer, Colombia)
• Facundo Lozano (Zafiro, España)
• José Miguel Moreno (Psicólogo Organizacional, Chile)
• Gisselle Andrade (Mibanco, Perú)